微抢道
如果刚把产品卖出去，就迫不及待地做回访，客户却什么效果也没体验到，这样很容易让客户产生“买了假货”的念头，不利于商家进行产品推广和收集真实的反馈意见。撰写让人尖叫的回访话术在回访的过程中用到的话术，对于回访效果的好坏将会起到非常关键性的作用。
一个好的回访话术通常会让客户对商家产生好感，并有效刺激客户进行二次消费，或者推荐自己的朋友购买，这对商家来说是不容错过的商机。然而，不同的行业、不同的产品，其回访话术的撰写、内容的阐述等是有所不同的。在这里我们以销售护肤产品和汽车为例。
假如你是卖护肤品的，可以这样来撰写回访话术：“亲，您好，感谢你对本店的支持。在**日，您在我这里购买了一些保湿、美白护肤产品，到现在，已经有半个多月了，您在使用的过程中，有遇到什么问题吗？用了之后，效果怎么样？我们的客户一般会在使用了10天之后，就能收到明显的产品效果，那么您使用的效果怎么样呢？跟大家分享一下好不好？在此，小店非常感谢您的分享。最后，十分感谢亲的信赖与支持，以后如果有需要，随时欢迎您来找我，祝您越来越漂亮！”
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